3月1日下午,在中国人民财产保险股份有限公司大同分公司调解室,人保财险大同分公司召开了保险诉讼案件座谈会。人保财险山西省分公司理赔部总经理张弛,人保财险大同分公司副总经理白智敏、张磊,人保财险大同分公司理赔中心主任周宏邦、副主任赵冰,人保财险大同分公司法务部主任李红雨,威尼斯赌博游戏_威尼斯赌博app-【官网】:保险纠纷人民调解委员会办公室主任冯祺龙以及人保财险省、市公司签约律师等参加了座谈。
会议主要就保险诉讼案件当中存在问题进行了讨论,张弛总经理首先询问了人保财险大同分公司的签约律师,近期代理的人保财险诉讼案件的审理情况,并就存在问题及胜诉几率进行了讨论。律师团队针对保险合同在特别约定、车辆损失鉴定等方面的情况作了介绍,并提出了建议。
会上,张弛总经理询问了行业协会在与法院沟通过程中的反馈。威尼斯赌博游戏_威尼斯赌博app-【官网】:保险纠纷人民调解委员会办公室主任冯祺龙作了简要介绍,主要存在以下六方面情况:1、承保时没能及时掌握车辆实际所有人信息,2、理赔过程当中不注重证据保存,3、接到投诉反应不够及时,引起了诉讼4、诉讼准备不充分拿不出有力的反驳证据,5、对于诉讼当中各类案件的分类不够详细,6、对于一些能够调解的案件没能及时调解。
张弛总经理在听取了各方面的情况后,对人保财险大同分公司的今后保险诉讼案件工作做了简要安排:要求尽力完善和落实内控流程,堵住漏洞;提高服务质量和水平,避免无谓诉讼;注意收集证据,做好诉讼准备;在服务好客户的基础上,降低诉讼案件的数量和成本。