为进一步提升我市车险理赔服务质量，更好为客户提供优质理赔服务，大同办事处于2016年7月6日至22日，对大同地区23家财产险公司进行了车险理赔检查。现场模拟测试选在交通便利的御河东路与永河路交叉口南50米路段，现场检查：报案电话候时、查勘员电话礼仪、查勘服务、联系客户时效、查勘员到达现场时效；随后深入公司检查万元以下无人伤回访录音、3千元以下无人伤理赔时效，此次检查结果整体较好，各财险公司均能够执行行业服务标准，行业平均得分为95.1分，环比较上期增加4.08%。