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大同办事处召开大同保险业保险纠纷调处工作推进座谈会

日期：2015/10/12 10:32:31来源：大同办事处综合业务部

10月9日大同办事处召开了大同保险业保险纠纷调处工作推进座谈会。全市业务规模较大的14家产、寿险会员公司分管纠纷调处工作或理赔业务的副总经理参加了会议。

会议期间，郭促主任首先传达了9月30日召开的“全国保险纠纷诉讼与调解对接机制建设工作推进会”的会议精神，组织学习了最高院周强院长、保监会项俊波主席在会议上的讲话以及“2015年山西省保险业诉调对接工作推动会”会议精神。

会议期间，郭促主任还就大同保险业保险纠纷调处中的人民调解、诉调对接及“12345”政府服务热线三项重点工作情况向参会人员做了通报，对于工作进展情况和存在的问题做了简要分析。

会议期间，参会的七家产险会员公司、七家寿险会员公司领导及相关人员还就推动诉调对接、做好人民调解以及处置“12345”政府服务热线投诉进行了讨论交流，提出了很好的工作意见和建议，都表示要大力提高此项工作力度，推动此项工作有新进展。

会议期间，郭促主任对下一步推动工作提出了五点工作要求和意见，即：高度重视，强力推进；人岗明确，职责到位；改进方式，互动交流；认真培训，规范流程；总结反馈，确保畅通。