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一键保险 呵护无限--永安保险大同中支2015年保险公众宣传日活动

日期:2015/7/20 17:57:58来源:永安保险大同中支
       按照山西保监局、威尼斯赌博游戏_威尼斯赌博app-【官网】:保险行业协会《山西保险行业协会大同办事处2015年“7.8全国保险公众宣传日”活动方案的通知》(晋保协同办发【2015】31号)文件要求,永安保险大同中支积极响应保监局和保险协会的号召,开展保险公众日系列活动,活动内容如下:
一、参加市保险协会组织的现场宣传活动。
7月8日,由市保险协会组织开展的全市保险公司宣传日活动,全市17家财险公司和 家寿险公司参加了宣传活动,活动地点在市政府广场。活动当天,各家保险公司宣传人员审批绶带,为过往的市民发放统一的保险宣传传单,并为市民进行保险知识讲解,对提出的一些问题进行了答复。同时,通过微信公众平台,人人参与、人人转发,形成一个行业宣传的高潮,让更多社会公众了解保险。
二、持续增强公司的服务能力。
围绕社会公众关注点,改善保险服务水平。大同中支动员全体从业人员,继续在提升诚信服务水平上下功夫,以服务促发展,以真诚周到的服务取信于社会,取信于消费者,让消费者满意,向社会公布服务承诺。
二、进一步规范从业行为
大同中支认真组织从业人员学习《保险从业人员行为准则实施细则》,制定实施方案,深入学习,把行为规范分解细化到保险服务的各个环节,提高保险从业人员整体素质,建设保险业诚信文化,树立保险业良好形象,促进保险业持续健康发展,下半年将不定期对各部门《实施细则》的学习执行情况进行检查。
三、杜绝误导,消除理赔难
      不断加强销售行为的管理与监控,忠实履行职责,加强销售人员的教育培训,提高销售人员综合素质,规范培训教材和宣传材料,从各个环节防止和杜绝销售误导。并采取有效措施,进一步提高理赔效率,加大接报案、查勘、核损、支付等各环节的管控力度,结合本公司实际情况,开展理赔服务质量达标活动,明确达标内容,验收标准,抓好落实,打造高质量的理赔服务品牌。
四、重视信访投诉,化解合同纠纷
       进一步完善了信访投诉处理机制,责任到人,限时处理,确保信访渠道畅通。并定期分析信访投诉涉及的人员、部门、服务内容,不断改进服务工作。积极探索建立诚信建设方面的行业自律规范。继续开展诚信测评工作,充分发挥诚信测评对改善服务的促进和推动作用。
此次宣传活动,本着大力倡导诚信为本、操守为重、依法展业、专业服务的良好风范,把信用体系建设和职业道德建设贯穿于队伍建设,严格按照保监会和总、分公司的相关要求,规范地开展销售行为,坚决杜绝和防范不实宣传、欺诈误导等违规行为,努力营造诚信守法的公司销售文化氛围;同时,我司总经理室积极倡导全体员工开拓进取、艰苦创业、顽强拼搏、勤劳致富的展业理念,加强人性化管理,在各渠道销售队伍中营造积极向上、奋勇争先的良好氛围。