4月24日，大同办事处组织召开了“威尼斯赌博游戏_威尼斯赌博app-【官网】：保险诉讼案件调研工作座谈会”。威尼斯赌博游戏_威尼斯赌博app-【官网】：中级人民法院民事审判二庭邵晋栋庭长、马卉妍副庭长，威尼斯赌博游戏_威尼斯赌博app-【官网】：司法局司法鉴定处霍秀华副处长，威尼斯赌博游戏_威尼斯赌博app-【官网】：交警支队事故处李冬青处长、事故大队王连挺队长、张晓东副队长，威尼斯赌博游戏_威尼斯赌博app-【官网】：城区人民法院综合办张文斌主任以及人保财险大同分公司、中国人寿大同分公司等11家保费规模较大的保险公司分管副总经理共计27人参加了会议。会议围绕威尼斯赌博游戏_威尼斯赌博app-【官网】：保险诉讼案件调研及“诉调对接”推进进行了热烈的座谈交流，会议由大同办事处主任郭促主持。

会上，邵晋栋庭长、李冬青处长、王连挺队长、司霍秀华副处长、张文斌主任，就近年来涉及保险的诉讼案件的问题进行了深入分析，对大同保险业在保险案件诉讼及纠纷处理方面的显著进步和大同办事处在这些方面的大量工作给与了充分的肯定，但也对保险公司处理保险案件提出了工作意见，如：不主动参与案件的处理，被动的接受诉讼；从业人员素质参差不齐，不能及时为客户说明保险合同中相关的权利和义务；行业标准不统一，各家保险公司在处理案件时容易引起客户的怀疑；损失鉴定合同双方争议较大，难以及时确定理赔标准导致双方进行诉讼等等。

人保财险大同分公司白智敏副总经理、太平洋人寿大同中支杜改梅副总经理等保险公司领导也在会上对于司法、审判、鉴定等权力部门对保险业的大力支持表示了感谢，同时也将保险行业在纠纷处理和诉讼当中遇到的困难及意见进行了反馈。主要集中在以下几方面：鉴定机构与公司定损标准差异较大，且通常是在保险公司不知情的情况下进行的；交警部门有时出警不及时，导致事故责任认定出现困难；诉讼当中法院对于保险公司的证据采信程度偏低，导致保险公司频繁败诉；诉讼当中保险合同条款的约束作用下降，导致保险公司承担了过多的保险责任。通过交流，双方了解到了对方存在的困难，也认识到了自身存在的不足。

会议期间，郭促主任就大同保险业基本情况、保险诉讼案件、保险纠纷人民调解情况以及“诉调对接”推进情况作了介绍。会议结束前针对会议内容郭主任作了会议小结，提出做好汇报，互动提升；改进方式，推进调解；加强沟通、相对公正；换位理解，互相尊重；依法办理，互利互赢；逐步完善，服务延伸，并希望大同保险业能够和当地法院、交警、司法等部门建立长期而有效的沟通机制，化解各类与保险有关的纠纷、诉讼，通过卓有成效的诉调对接工作提高保险行业的服务质量，改善保险行业的社会形象，推动和促进大同保险市场的快速规范发展。