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大同办事处积极开展满期给付与退保风险防范工作

日期:2014/2/8 10:00:40来源:山西省保险行业协会大同办事处
大同办事处积极开展
满期给付与退保风险防范工作
 
    为提高服务水平,防范化解人身险退保及满期给付风险,大同办事处积极引导各会员公司,规范寿险业务流程,从四方面做好防范工作:一是积极引导规范行业行为,严格贯彻保监局和省协会要求,先后转发、下发了《关于进一步贯彻落实〈山西省人身保险业务基本服务标准(试行)〉的通知》等六项规范性文件,召开了多次寿险专业委员会,出台了《关于积极处理非正常退保纠纷的八点共识》;二是发挥保险行业纠纷调处协调功能,2013年大同办事处共受理寿险满期给付与集中退保风险纠纷投诉15起,目前已调处成功8起,其余纠纷正在协调处理之中;三是畅通沟通,及时上报满期给付与集中退保风险旬报,做好舆情监测,关注媒体报道,及时与会员公司协调沟通,保证市场平稳有序;四是重视发挥国有大公司带头引领作用,引领行业规范经营,保证市场有序经营。
    由于措施得当,大同寿险业全年未发生满期给付与大规模集中退保群体事件,做到给付有序,退保规范,经营平稳。2014年1月23日,威尼斯赌博游戏_威尼斯赌博app-【官网】:寿险专业委员会主任委员、国寿大同分公司总经理郭善宏,大同办事处主任郭促代表大同寿险行业专门向威尼斯赌博游戏_威尼斯赌博app-【官网】:政府金融办王四祯主任,汇报2013年大同保险行业积极开展寿险满期给付与退保风险防范工作情况。王主任对大同保险业积极开展寿险满期给付与集中退保风险防范工作予以肯定,并提出三点工作举措,一是继续支持保险业做好2014年寿险满期给付与集中退保风险防范工作,二是市政府要组织协调好有关媒体、信访、银监、公安等部门做好相关应急处置工作,三是要求保险业加强与市政府、监管部门、行业内部等方面的信息沟通,防患未然,确保市场平稳,维护公司正当利益,保护保险当事人合法权益。