山西省保险行业协会大同办事处从建立服务型组织、提高服务质量的角度出发，针对会员公司办公场所分散、日常沟通费时费力的实际情况，从7月份开始，充分利用现代网络技术，通过网络平台，建立大同办事处会员公司办公室主任QQ群、保险纠纷调处联系责任人QQ群、产寿险业务联系责任人QQ群、保险销售从业人员考务工作交流QQ群，极大提高了信息流转速度。

    进入今年以来，山西保监局、省行业协会对于集中退保和满期给付、舆情监测、群访群诉、风险排查等信息收集要求、及时性不断提高，通过电话、传真等传统手段难以及时完成信息收集工作，通过建立三个专业QQ群，大大提高了信息传递速度，确保了各类信息的及时上报。同时，办事处与会员公司可以实时在线上进行互动和沟通，加快了会员公司的信息反馈速度。