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中国平安产险再次升级“快易免”服务

日期：2013/5/25 10:12:04来源：平安产险

为了让广大消费者更好地体验到“专业，让生活更简单”的平安年度主题，平安产险升级后的“快易免”服务包括以下内容：“快”，平安车险业内首次聚焦案件从报案到赔付所需时间，启动“简单快赔”流程，提出“先赔付，再修车。万元以下，报案到赔款，3天到账”的服务理念；“易”，平安产险针对人伤案件和纯车损案件，分别推出“贴心在线，省心调解，安心理赔”的“三心”人伤案件服务和“足不出户，赔款到家”的上门代收理赔资料的服务；“免”，平安产险将为其所有车险客户提供7x24小时百公里“免费道路救援”。

“先赔付，再修车”是平安产险‘简单快赔’服务流程的一个形象表述。就是对于事故车辆在平安快赔合作厂维修的纯车损案件，在收齐有效理赔单证影像件及客户确认车辆维修方案后，立即进行赔付；客户大小不限，理赔金额不限，出险次数不限。从今年5月1日起，中国平安将在全国范围内正式推广此项服务承诺。

同时为应对升级后的“快易免”服务，平安产险大同中心支公司在服务流程，人员安排，制度要求等方面均做了充分准备，已经按照上级要求全面启动升级服务，全市平安产险客户已经可以享受到包括“简单快赔”，“三心服务”“上门代收”“免费救援”在内的“快易免”服务。