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山西省保险营销员服务承诺

日期：2013/3/15 8:56:35来源：山西省保险行业协会

作为一名保险营销员，为树立行业良好形象，促进社会和谐，做出如下承诺，请社会各界、保险消费者予以监督。

一要依法合规、诚实守信、优质服务，不损害社会公众利益和保险行业形象。

二要明示身份，出示证件；不强行推销，电话扰民。

三要履行如实说明义务，明确说明责任免除、犹豫期、退保费用等重要信息；不夸大责任、故意隐瞒以及承诺合同以外的利益。

四要对新型保险产品的红利、盈余分配或者未来收益不确定进行客观、如实说明；不与银行储蓄及理财产品比较、夸大收益。

五要提示投保人、被保险人知晓保险条款内容，完整填写投保单，亲笔签名，亲笔抄录风险提示；不代投保人和被保险人签名、代抄录、或诱导他人代签名、代抄录。

六要告知投保人履行如实告知义务；不唆使、诱导投保人隐瞒问题和不如实告知。

七要使用保险公司统一制作的宣传资料、投保提示书、产品说明书；不擅自设计、印制、发放保险产品宣传材料。

八要自觉维护客户利益，为客户保守秘密，不侵占挪用保险费和诱导投保人放弃有效合同。

二0一二年三月十五日