提升客户满意度是大同中支业管部近期工作重点。自6月以来，业管部首先对柜面人员进行了培训，重点对新设立的分支机构负责人、前台出单人员、理赔查勘进行了系统性培训。培训结束后，业管部负责人就培训结果进行考核测试，对于考试未及格人员进行岗位调整，并要求合格的人员加强合规经营意识，学习内控管理制度，提升软硬件操作水平，增强对业务技能知识的学习。

 

 

                                                               （国寿财险大同中支）