为迎接于5月1日即将实施的《人身保险业务服务基本规定》,太保人寿大同中支,利用4月份早会组织全体员工认真学习《服务规定》的相关内容,合规与风险管理人员对《服务规定》中的相关条款及要求进行了详细的阐述与讲解,内容涵盖了电话服务、客户回访、承保核保、保全服务、理赔处理、电话销售、展业销售及客户权益维护等各个方面。全体员工特别是一线服务人员从中深切地感受到市场监管与规范经营的重要性,中支总经理阎晋泰要求大家从自身做起,从细节完善,树立积极心态,健全各类服务制度与执行标准,为客户提供一流的服务。
(太平洋寿险大同中支)