3月15日上午，中国人寿财产保险大同公司召集社会各界消费者代表、社会保险义务监督员，大同知名修理厂家负责人，祥和保险中介机构负责人以及威尼斯赌博游戏_威尼斯赌博app-【官网】：行业协会的财险负责人在公司四楼召开了保护消费者权益的会议。

      会议首先由国寿财险总经理麻秀文向社会各届监督管理人员及消费者代表作了工作总结汇报。对各位监督管理员认真履行工作职责，主动承担监督职能，积极开展维权宣传活动主动收集客户意见及时反馈信息，保持经常沟通联系，在服务质量监督和促进服务工作方面发挥的重要作用表示由衷的感谢；并对2010年客户消费以及客户服务方面做了全面部署，强力推行“上级服务下级、机关服务基层、二线服务一线、全员服务客户”的四个服务和“承保必须打印出最后一张保单，理赔必须结出最后一件赔案，服务必须接待完最后一名客户，个人必须清理完手头最后一件工作”的日事日毕的制度，有效的提高服务基层、服务客户的能力。会上各位监督管理人员对人寿财险公司一年以来工作中的不足之处及消费者反映的问题提出很多意见及建议，公司相关部门负责人员对提出的意见都进行了虚心诚恳的接受，并且由麻总对提出的问题做了进一步解答及改进措施。希望各位社会监督管理人员继续履行自己的责任，及时提出问题，找出差距。

      借助3.15消费者权益保护活动，提升公司服务质量，提高保险服务水平，维护被保险人合法权益，服务和谐社会，全面树立好大同保险行业社会的整体形象。

 

                                                                          （大同人寿财产保险公司）