围绕7·8全国保险公众日“保险力量，为奋斗的你加把劲”主题活动内容，威尼斯赌博游戏_威尼斯赌博app-【官网】：保险行业协会高度重视，积极推动，及时制定星级柜面工作方案，全面安排部署。7月6日协会组织我市19家人身险业各会员公司，在中国人寿大同分公司召开了威尼斯赌博游戏_威尼斯赌博app-【官网】：人身险星级柜面观摩交流会。威尼斯赌博游戏_威尼斯赌博app-【官网】：保险行业协会专职副会长苏子兴、人身险部主任何鑫、各人身险会员公司分管客服工作的副总经理或部门经理30余人参加了星级柜面观摩交流会。

会议由中国人寿大同分公司运营服务部经理赵颖介绍了星级柜面建设的做法和经验，中国人寿浑源县优秀柜面经理吴海莉和最美柜员周学慧分别进行工作经验分享。交流座谈中，参会的各家人身险公司分管客服部门经理和主管对星级柜面工作提出了意见和建议。协会人身险部主任何鑫现场回答了公司关于星级柜面评审标准、工作流程及相关内容方面的问题，协会专职副会长苏子兴介绍了星级柜面开展情况，就今后星级柜面建设向各人身险公司提出了三点要求：一、提高认识，增强星级柜面服务的责任感和使命感。二、改进作风，增强星级柜面的服务意识和服务水平。三、建立机制，增强星级柜面活动的荣誉感和美誉感。下一步协会将围绕“一条主线，五度、五服务”开展工作，一条主线就是践行习近平总书记“以人民为中心”的发展思想，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，维护人民根本利益，切实提升人民群众的满意度和获得感。“五度”就是以“态度、温度、速度、准确度、满意度”为宗旨打造具有大同特色的服务方式。“五服务”就是积极推行“微笑服务、亲情服务、完美服务、上门服务、线上服务”为主要内容的“五大特色服务”，把特色服务当成大同保险业品牌全力打造，拓展优质服务内容，延伸服务空间。同时威尼斯赌博游戏_威尼斯赌博app-【官网】：保险协会将与省协会、威尼斯赌博游戏_威尼斯赌博app-【官网】：总工会等有关部门深化合作，对部分机构评审情况进行抽查，探索不达标柜面退出机制，维护星级柜面荣誉；深挖星级柜面系列活动的社会价值，积极运用活动成果，有效提升社会影响力，助力全市经济高质量发展。

会议最后，全体与会人员在中国人寿大同分公司客服柜面进行了实地观摩。