近年来，大同保险市场的监管投诉、举报案件数量呈现快速上升态势，且情况愈发复杂。为规范大同保险市场经营秩序，促进大同保险业健康发展，降低监管投诉、举报案件数量，推动保险纠纷调处工作深入开展。2023年6月6日上午威尼斯赌博游戏_威尼斯赌博app-【官网】：保险行业协会召开大同保险业消保工作座谈会。大同银保监分局党委委员、副局长刘树新，保险科科长周晓珺，消保科科长魏举以及威尼斯赌博游戏_威尼斯赌博app-【官网】：10家保险公司的主要负责人参加了会议。

　　会议主要针对保险投诉、举报、调解工作面临的主要问题，以及处理流程、沟通协调、处理方式等方面进行了深入沟通和讨论。

　　会上，刘树新副局长提出了四点工作要求：1、加强压实机构主体责任。行业协会和各主体机构，应当按照多位一体化解纠纷的原则，压实机构责任，建立线上线下纠纷调解机制；2、加强调委会建设。积极与法院对接把矛盾化解在监管、政府信访、诉讼之前，对非法代理维权，建议由行业协会牵头，形成行业联动，进行有力打击；在处理消保和纠纷调处工作当中，应当按照要求推动“三全”（即全流程、全过程、全员，） “三头”（即苗头、源头、主要领导带头）的处理方式；3、加强保险消费者知识普及和教育工作。各保险公司要认真开发相应的宣传素材，不要同质化，要有各公司自身特色；4、加强纠纷调处工作的联系和沟通机制。建立行业内外协调联动，与市场监管机关、司法机关紧密联系，并与省协会、兄弟协会进行工作经验交流，通过形成良好的惯例和机制共同做好消保和纠纷调处工作。