“海上生明月，天涯共此时”，又是一年中秋--团圆的日子。在这一天，千家万户，都有着相同的盼望，一家人在一起相聚一堂。但对于查勘员来说，守护城市的安全，是他们首以为重的事情，2019年的中秋是一个雨天，雨水能给人带来丝丝凉意，可是中秋赶往回家，再加上下雨，当天夜晚，出险量急剧爆发。当天晚上正轮到大同平安理赔部刘国庆值夜班，因为拥堵问题，刘国庆已在道路上拥堵一个半小时还没有通畅，其间已接到将近20起事故，刘国庆一边安抚客户，一边让客户协助照相指引处理，但越到后来越难以控制，客户铺天盖地的催派，不少已有情绪，刘国庆见此情况立即向上级领导反馈问题，马经理得知后立即安排全员协助处理，并告诉国庆赶快把案件发到沟通群内，高效安排每个区域的人员，当时，整个理赔部—线管，大案，调查，同事，新人全员出动，第一时间见到所有客户，减轻了国庆的压力与客户焦灼的心理。此刻，国庆的内心是感动的，这是国庆过得一个最有意义的中秋。理赔部门，不是一家人，胜似一家人，这种凝聚力与执行力，是我们团结强大的坚定磐石。