5月2日,大同中支
查勘员郭春接到一起非现场报案,联系客户确定客户车辆周身都是划痕,抽五一休息时间维修车辆,且车辆已到达服务站。确定完毕,郭春快速前往服务站为客户处理。
到达服务站后,郭春首先询问客户案件情况,确认无自我扩损风险后对事故车辆和三证进行拍摄,为客户事故车辆进行现场定损,和服务站协商维修方案,并通过E理赔现场支付、递上名片,方便后续随时咨询。
处理完毕,客户对平安的快速理赔给予高度赞赏。尤其在五一期间,能快速高效的处理事故案件,并现场定损结案,客户再次对平安理赔表示认可。
极速理赔赢客心,暖心服务获赞赏。用心服务,用心理赔,我们一直在路上。