4月18日，大同中支查勘员王博接到分公司线上理赔老师来电，客户在服务站等候需协助定损。查勘员王博火速赶到服务站，发现标的车停放受损，大顶全部受损，跟客户讲解维修工艺，告知客户如更换大顶产生的后果，与客户及服务站协商维修方案。客户表示线上理赔的方便快捷，同时也为我司线下人员的快速理赔及专业服务感到认可。标的对平安的发展及规模表示认可。