3月20日，迎来了我司寿险的业务同事，欢迎他们到来的同时，也相互交流，相互学习了很多。寿险同事提出了很多产险理赔上遇到的问题，以及客户提出的要求该如何处理。大家坐在一起畅所欲言，把各自碰到的特殊客户，特殊案件与他们分享。也客观的、多角度的分享了一些处理事故的经验。理赔同事也了解了很多寿险那边的业务模式，流程以及寿险险种等保障。两方都收获很多，收益很大，相互留好了微信以及手机号，方便以后遇到问题及时沟通。

由于寿险与产险业务交叉较少，相互交流学习的机会很少，所以我机构一直以来都不定时的安排寿险产险相互学习交流。自从安排这种学习与交流以来，双方相互了解，相互包容。促进了两者之间的联系，多途径的处理好客户需求，以及提高客户在我司各领域体验的满意度。