黑色是夜晚的眼睛，查勘员就是黑夜中客户的眼睛。

      2019年3月18日晚上十一点，查勘员牛少军已进入了梦乡，叮铃铃……手机铃声响起，牛少军接到一起重大交通事故报案。客户江先生在高平市一个小山村，撞到路边的石头，导致车辆严重损坏，自己受伤。牛少军在简单了解情况之后，他引导客户及时报交警并拨打120，为保障客户人身安全，交代江先生交警处理完毕后可以先去医院处理伤口，不必在现场等待。然后立即驱车前往事故现场，山路崎岖，牛少军用最快的速度赶到事故现场，将相关查勘照片拍摄完毕，立即前往医院探望伤者。江先生额头流血，护士正在清洗缝合伤口。牛少军跑前跑后，帮助客户办理相关手续，待伤口缝合结束后，牛少军告诉江先生明日联系处理车辆维护问题，目前先回家好好休养，此时已经凌晨一点钟。江先生被平安小伙的热情和细心感动了，拉着牛少军的手连连夸赞。

     无论何时，无论何地，守护客户的周全就是我们最大的心愿。平安人不断优化服务水平，创造良好客户体验，践行平安“专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会”的公司训导。