2月9日，严先生驾驶奥迪车在小区内和其他车辆发生了碰撞，损失较严重车辆不能正常行驶，大同中支查勘员接到报案后，快速到达现场，严先生第一次遇到这种复杂情况，心慌的不行，完全不知道该做什么，我司查勘员给客户讲解了处理流程后，协助客户报了交警，寻找拖车，并在现场一直陪同等到车辆拖走，时候严先生感激的说道：“买平安就是看准了平安的服务，真贴心”