愁云，凛风，枯木。

    11月10日中午，大同支公司查勘员郭春接到派工，一位女士在小区里倒车时不慎撞到停放的三者车，客户第一次出险，比较慌张，不知如何应对处理，烦请查勘员快速处理。郭春立马联系客户，安抚客户情绪，指引客户拍取现场照片，把车挪到不影响交通的地方。同时告知客户联系三者，并告知自己的到达时间。

    到达现场后，郭春首先调取客户的现场照片，确定责任无争议，然后快速拍取两车的损失照片和“三证”。因三者客户没有时间修车，郭春对三者车现场定损，标的和三者客户对现场服务非常满意，标的客户当场给予五星好评。标的客户准备到庞大汽车园林合作服务站维修，郭春为客户安排快速定损，于下午把理赔款全部支付完毕，客户对于平安的“极速、极暖、极爽”的三极服务给予高度赞赏。

    愁云压顶凛风吹，平安急速暖心归。寒冬来临，正是因为有这么一群可爱的人而不同，使这个冬天不一样，使这种服务不一样，使大同大不同。