10月13日23点，李先生如往常一样加完班回家，进小区门口拐弯时，不小心碰到行人，李先生赶忙报平安车险，并快速送伤者去就近医院检查治疗，此时正值夜班的季国良刚忙碌一晚上，正准备吃饭的他，接到报案，赶紧放下碗筷，赶往医院了解情况。赶到医院后得知伤者仅皮外伤，并无大碍，季国梁当场安抚伤者，并协助客户与三者协谈，最后达成一致意见，现场快速理赔，伤者当场收到赔款。

    标的客户正无助的时候，查勘员的出险安抚了双方，并采用最简洁快速的理赔方式提升了双方的满意度。解决客户困惑。事后车主专程到公司感谢了季国梁。